崗位職責：
1、在線客服，通過旺旺、微信等即時聊天工具與客戶溝通，能獨立完成網上購物售前、售中、售后服務咨詢等工作；
2、熟悉各平臺網店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、評價管理；
3、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；
4、了解淘寶天貓、京東、1號店等網購平臺相關規則，有網店客服經驗、了解者優先。
任職要求：
1、中文打字速度夠快，具備良好的溝通能力和團隊合作精神；
2、條理清晰，思維敏捷，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協調能力強者優先；
3、工作認真踏實，待人熱情、禮貌，有良好的服務意識；
