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        崗位職責:

        1、在線客服,通過旺旺、微信等即時聊天工具與客戶溝通,能獨立完成網上購物售前、售中、售后服務咨詢等工作;
        2、熟悉各平臺網店日常事務,包括網絡留言回復、訂單管理、評價管理;
        3、定期維護客戶關系,促進互動與銷售;
        4、了解淘寶天貓、京東、1號店等網購平臺相關規則,有網店客服經驗、了解者優先。

        任職要求:
        1、中文打字速度夠快,具備良好的溝通能力和團隊合作精神;
        2、條理清晰,思維敏捷,可同時應對多位客戶咨詢,溝通、協調能力強者優先;
        3、工作認真踏實,待人熱情、禮貌,有良好的服務意識;

        公司概況

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